8 (843) 202-00-12

Виртуальный офис

ЗАКАЗАТЬ

Контакт центр «Фоннет» предлагает повысить эффективность обслуживания входящих вызовов с помощью услуги «Виртуальный офис».

Данная услуга позволяет компании использовать все возможности современного офиса, в котором ни один звонок не остается без внимания, а факсовые и электронные сообщения вовремя принимаются и передаются по назначению.

Руководствуясь специально разработанным для компании-заказчика сценарием разговора, операторы контакт центра «Фоннет» предоставят потенциальному клиенту информацию об интересующем его товаре или услуге, ответят на вопросы, примут заказ, переключат на специалиста компании.

Услуга «Виртуальный офис» позволяет повысить эффективность обслуживания входящих вызовов, увеличить число дозвонившихся клиентов и улучшить качество обслуживания клиентов и партнеров.

Возможности услуги «Виртуальный офис»

  • переадресация телефонных звонков на стационарные и мобильные телефонные номера;
  • голосовое меню;
  • прием факсов на e-mail виртуальный факс (интернет факс);
  • запись телефонных разговоров;
  • статистика переговоров в режиме online.